آلية رفع الشكاوى والمقترحات

يتبع مركز أوان للتدريب الآلية التالية لرفع الشكاوى والمقترحات وطريقة التعامل معها:

يتم تقديم الشكاوى والمقترحات من خلال وسائل التواصل التالية:

<أضف صور توضيحية(شواهد)>

الطريقة المتبعة في الجهة للتعامل مع الشكاوى والمقترحات:

اذا كان لديك أي مشكلة من الناحية التعليمية أو الفنية يرجي التواصل معنا:

على الرقم : 00966563706888

من خلال شات الواتساب (https://awantraining.com/contact/)

مدة إغلاق الشكاوى:

فور انتهاء حل المشكلة وان تعذر الحل يتم التوجيه بالاتصال مباشرة بمدير المركز

الإجراء المتبع في حال تجاوزت الشكوى الوقت المحدد لحلها وإغلاقها (سياسة تصعيد الشكوى في حال عدم الرد في المدة المحددة).

يتم التواصل مباشرة مع مدير المركز